Um dos impulsionadores do acesso a internet e ao e-commerce é a Classe C e sua crescente representatividade no mercado de Smartphones. Abaixo vamos desmistificar algumas crenças a respeito dos internautas de classe C.
Mito 1: A maior parte dos internautas pertence a Classe AB.
Somos 204 milhões de brasileiros, e cerca de 110 milhões são de classe C.
Segundo o Ibope, 56% dos 120 milhões de internautas brasileiros pertencem a classe C, indicando uma proporcionalidade em relação a população brasileira.
Os internautas de classe média já são maioria na rede.
Mito 2: Os consumidores de Classe C preferem comprar em lojas físicas.
A cada ano, uma média de 10 milhões de consumidores compram pela primeira vez online.
No ano passado, segundo o ebit, a Black Friday brasileira contou com 1.2 milhões de compradores únicos e cerca de 200 mil deles estavam fazendo suas compras online pela primeira vez.
Sabendo que a internet já esta há tanto tempo acessível a classe AB, acreditamos que a maior parte desses novos compradores sejam de classe média.
Mito 3: O ritmo de crescimento do e-commerce deve diminuir, devido a possível crise econômica que o Brasil enfrentará em 2015.
A tendência de crescimento de novos e-consumidores nos próximos anos tende a se manter, isso por que somente em 2015 serão vendidos 57 milhões de smartphones.
Mas o que a venda desses aparelhos tem a ver com o crescimento do número de internautas? Simplesmente tudo. Os smartphones são as novas lan houses e, segundo dados do Data Popular, somente 47% da classe C possui esses dispositivos. Sendo assim, ainda temos um grande potencial de crescimento do share de smartphones nesta classe, o que aumenta também o acesso a compras na internet.
Encerro esse post deixando algumas perguntas para reflexão:
Será que as marcas de e-commerce conhecem os desejos desses novos consumidores?
Sabem o que eles valorizam?
Entendem seu processo de compra e o que eles buscam?
Acho que ainda temos muita lição de casa para fazer!
por Carolina Rocha
Industry Analyst Manager do Varejo no Google
