Blog Google Varejo
Dicas e sugestões para aumentar suas vendas.
Aumenta a venda online de produtos de bens de consumo
terça-feira, 29 de junho de 2010
A venda online de produtos de bens de consumo (CPG – Consumer Packaged Goods) deve atingir US$ 16 bilhões em 2012 nos EUA, de acordo com a Nielsen. Em setembro de 2009 esse número foi de US$ 12 bilhões, o que significa que o crescimento deve ser de 25%.
Esses valores fazem parte de um estudo divulgado pelo eMarketer em maio e, embora tenham como base o mercado norte-americano, observa-se uma tendência semelhante no Brasil. Os grandes varejistas já lançaram suas lojas online e têm ampliado a gama de produtos oferecidos para os consumidores.
Segundo o estudo, produtos para animais de estimação, alimentos, bebidas, produtos para cuidados pessoais e remédios que não precisam de prescrição são as categorias que lideram esse crescimento. Após anos de uma atividade online limitada, essas categorias cresceram mais rápido em 2009 do que outros segmentos de tradição de vendas online, como produtos eletrônicos.
Mas quais são os motivos que levaram a esse aumento? Segundo o estudo do eMarketer, enquanto os consumidores que compram em lojas físicas são influenciados pela conveniência da localização e pelas promoções diárias, os varejistas online procuram oferecer uma grande variedade de produtos, além de produtos de nicho e itens mais difíceis de se encontrar em outras lojas.
A compra online de produtos de bens de consumo traz várias vantagens. Uma delas é a quantidade de informações disponibilizada nos sites. Os compradores online podem ler artigos de especialistas, avaliações de consumidores e comparações de produtos. Os tópicos de discussão podem incluir assuntos como saúde, qualidade de vida, receitas culinárias e até mesmo temas mais específicos, como dicas para remover manchas em roupas, por exemplo.
Por outro lado, alguns consumidores enxergam certos empecilhos na compra online desse tipo de produto. De acordo com um estudo da Nielsen publicado no blog da empresa em outubro de 2009, os principais problemas mencionados por consumidores dos EUA são: custos elevados de frete, tempo de espera pela entrega, segurança/privacidade, impossibilidade de usar cupons de desconto e preços mais altos.
Como o Google tem um importante papel na decisão de compra dos consumidores, as campanhas de AdWords são uma ótima oportunidade para que os varejistas exponham esses produtos e alavanquem ainda mais as vendas online dessa categoria. As grandes empresas de bens de consumo já fazem sua parte ao criar campanhas de branding e promocionais para que os usuários interajam com as marcas.
Viviane Rozolen, Estrategista de Contas do Google Brasil
Novidades da Busca III
sexta-feira, 25 de junho de 2010
Chegou a hora de você conhecer as “Product Extensions” – outra funcionalidade extra que o Google está testando nos anúncios nos Estados Unidos e que tem alta afinidade com o varejo.
Veja o exemplo de uma busca por calças:
O anunciante consegue associar diversas ofertas do mesmo tipo de produto à sua campanha de AdWords e assim oferece várias opções ao usuário, já no resultado de busca. Interessante, não?!
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas, e Vivian Bravo, Especialista de Produto do Google Brasil
Novidades da Busca II
quarta-feira, 23 de junho de 2010
Hoje vamos mostrar outro formato de anúncio que estamos testando nos Estados Unidos: “Comparison Ads”. Atualmente ele funciona para pesquisas relacionadas a financiamento imobiliário, mas talvez seja expandido para outros segmentos no futuro.
Note que após buscar por “financiamento imobiliário” o usuário vê um anúncio que traz os preços de diferentes fornecedores e, clicando em “Comparar preços”, ele mostra mais detalhes sobre as diferentes ofertas e decidir qual é a melhor para ele.
Não perca o próximo post com mais um exemplo de como o Google está trabalhando para enriquecer a experiência do usuário.
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas, e Vivian Bravo, Especialista de Produto do Google Brasil
Novidades da Busca I
segunda-feira, 21 de junho de 2010
O Google está sempre testando novos produtos, mas também inovando em formatos já existentes. É por isso que nossos anúncios trazem cada vez mais informações para os usuários, sempre respeitando nossa regra número um: relevância em relação ao termo pesquisado.
Nos próximos posts vamos mostrar algumas dessas novidades que estão sendo testadas nos resultados de busca nos Estados Unidos. Por aqui, já temos os Links adicionais, aqueles quatro sitelinks que estão sendo amplamente usados por nossos anunciantes há alguns meses e que já comentamos
aqui no blog
. Se você ainda não configurou na sua campanha, a hora é essa!
Agora imagine que legal poder incluir um vídeo no seu anúncio! Para varejistas, pode servir para demonstrar um produto ou mesmo exibir o comercial de uma promoção.
Gostou? Então fique ligado nos próximos dias pois vamos mostrar outras novidades. Daí é só torcer para que elas cheguem logo ao Brasil!
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas, e Vivian Bravo, Especialista de Produto do Google Brasil
Prepare-se para o inverno!
quarta-feira, 16 de junho de 2010
Com o início do inverno, muitos dos nossos hábitos começam a mudar, inclusive a forma de consumir. Nessa época do ano, alguns produtos ganham destaque no varejo e essa é uma grande oportunidade para gerar novos negócios e oferecer conveniência ao consumidor!
O gráfico a seguir mostra o crescimento pela procura de produtos relacionados ao inverno. Aquecedores, casacos, chás, cobertores e muitos outros tendem a ganhar destaque conforme a temperatura cai. Entre abril e junho do ano passado, a procura por esses termos cresceu mais de 100%.
Fonte: Dados Internos Google
E como algumas frentes frias aparecem sem avisar, sua campanha no Google tem que estar sempre pronta para aquecer as vendas!
Para divulgar esses produtos, uma ótima opção é criar uma campanha contextual na Rede de Display do Google, usando palavras relacionadas à estação e assim aproveitar os sites que trarão conteúdo e novidades sobre o assunto. Para a campanha de pesquisa, não se esqueça de acrescentar palavras relacionadas ao assunto e de criar anúncios relevantes ao período. A equipe do Google preparou uma série de sugestões de palavras e sites que estarão na moda nessa estação para sua campanha.
Clique aqui
e confira!
Boas Vendas!
Cristine Machado, Estrategista de Contas do Google Brasil
Quer anunciar no YouTube?
segunda-feira, 14 de junho de 2010
Só na home do YouTube são mais de 9,5 milhões de impressões por dia. Participe do webinar sobre YouTube ads nesta 4ª feira, dia 16 de junho, e conheça todos os formatos, métricas e melhores práticas para atingir seus usuários enquanto navegam no site.
Clique
aqui
e faça sua incrição agora.
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas do Google Brasil
A Copa do Mundo já começou!
sexta-feira, 11 de junho de 2010
Faltam 4 dias para a estreia do Brasil na Copa, mas o assunto está fervendo há meses!
Já falamos sobre essa oportunidade em
outro post
aqui no blog, mas esta semana a e-bit divulgou dados da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos (Eletros), que espera um aumento de 19,6% nas vendas de TVs em 2010. Artigos esportivos também são outra promessa nesse período.
Não perca a oportunidade e crie já suas campanhas! No nosso
site de datas sazonais
, você encontra listas prontas de palavras para Busca e Rede de Conteúdo.
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas do Google Brasil
Aproveitem as férias com o Google
quinta-feira, 10 de junho de 2010
No último post, falamos sobre a oportunidade que as férias de Julho representam. Hoje vamos direto ao ponto: dicas para otimizar suas campanhas!
Grupos e anúncios específicos:
não se esqueça de criar grupos específicos para esta época do ano e seus destinos. É muito importante que os grupos tenham palavras-chave bem segmentadas, que os anúncios sejam customizados de acordo com estas palavras e, consequentemente, com a busca do usuário.
Anúncios de texto:
deixe o seu anúncio o mais atraente possível. Coloque informações relevantes para o usuário (como valor e promoções), chame-o para a ação, coloque uma página de destino que o leve direto ao que procura, e não deixe de usar a Inserção de Palavras-Chave e os SiteLinks em seus anúncios.
A importância das palavras genéricas:
não se esqueça que, ao começar a planejar uma viagem, o usuário ainda não está com a opinião formada, o que aumenta a busca feita com palavras genéricas. É muito importante que você esteja presente também nestas buscas, que têm papel essencial para futuras conversões em buscas mais específicas.
Funis de Conversão:
Se você tiver o Acompanhamento de Conversões instalados, você poderá usar o Funil de Conversão para entender melhor o papel das palavras genéricas e outras palavras que geram conversões futuras. Não deixe de usar esta ferramenta para otimizar suas campanhas!
A Rede de Conteúdo do Google:
não se esqueça que, quando navegando na internet, os usuários passam 95% do tempo em sites de conteúdo, buscando informações, entretenimento e serviços. Então, é essencial que você esteja presente também nestes espaços. A Rede de Conteúdos Google é uma ótima oportunidade para isso, com um alcance de 74% dos internautas brasileiros.
Por fim, valorize seus destinos:
alguns destinos se destacam nos interesses de viagem para as férias de Julho. Veja dois exemplos abaixo para os termos “Viagem Disney” e “Fernando de Noronha”. Analise os seus destinos, e leve isso em consideração ao alocar o seu orçamento nesta época do ano
Para fazer a consulta de outros destinos no Google Insights for Search,
clique aqui
.
Esperamos que vocês aproveitem as férias e otimizem seus resultados.
Boas vendas!
Fabiana Fregonesi e Tatiana Capitanio, Estrategistas de Contas do Google Brasil
Aproveitem as férias com o Google
terça-feira, 8 de junho de 2010
As férias de julho estão chegando e os usuários já começaram a buscar por termos relacionados a alguns destinos, passagens e hotéis. Considerando o ano de 2009 como base, houve um aumento no interesse por viagens tanto nacionais como internacionais nesta época do ano. Portanto, agora é o momento de aproveitar esse crescimento nas buscas para trabalhar campanhas específicas e trazer bons resultados para o seu negócio!
O gráfico abaixo mostra um crescimento de 46% nas buscas relacionadas à viagem na primeira semana de julho, se compararmos com a primeira de junho; e de 51% quando comparado à primeira semana de maio, o que confirma o interesse crescente por produtos de Turismo nessa época.
Fonte: dados internos Google
Antes de fechar por completo uma viagem, o usuário compara preços entre as diferentes empresas presentes no ramo. Os meses de junho e julho são de extrema importância nessa tomada de decisão, e o cenário ideal é que sua empresa esteja presente durante todo o processo de pesquisa, decisão e conclusão da compra. A concorrência está cada vez mais acirrada no mercado online. Não estar presente durante todo o funil de compra pode ser fatal e decisivo pra que você perca uma venda importante e a oportunidade de aumentar seu retorno sobre investimento.
Quando falamos sobre presença durante todo o processo de compra, não estamos voltando nosso foco apenas para campanhas de Busca, mas também para a
Rede de Conteúdo do Google.
Para quem ainda não está familiarizado com esse conceito/produto, a nossa Rede de Conteúdo inclui milhares de sites de alta qualidade, páginas de notícias, grandes portais, redes sociais e blogs que fazem parceria com o Google para exibir anúncios segmentados. Veja abaixo alguns números dessa rede:
Visitantes Únicos Totais (000): 25.152
Alcance (%): 74,4
Média de Visitantes Diários (000): 12.550
Total de Páginas Vistas (MM): 14.226
Com um número extremamente relevante de sites parceiros, a Rede de Conteúdo possibilita colocar em prática estratégias tanto de maior alcance como de nicho. Para o segmento de Turismo, especificamente, temos centenas de sites voltados para esse mercado e que podem ser bons aliados não apenas para trabalhar a marca, como também para campanhas que pedem um retorno direto em conversões.
Agora que você já conhece as mudanças de comportamento dos usuários durante as férias de Julho, colocamos algumas dicas abaixo para que você possa otimizar suas campanhas durante este período. Afinal, é bom lembrar que 58% dos usuários que visitam os sites de turismo visitam as propriedades Google imediatamente antes de acessar estes sites, como mostra o gráfico abaixo.
Ainda esta semana, voltaremos com dicas de como montar suas campanhas e aproveitar essa sazonalidade!
Fabiana Fregonesi e Tatiana Capitanio, Estrategistas de Contas do Google Brasil
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