Blog Google Varejo
Dicas e sugestões para aumentar suas vendas.
Quais são os termos que começam a pipocar na Busca no início do período de Natal?
quarta-feira, 27 de outubro de 2010
A menos de três semanas do período mais importante para o varejo brasileiro, as buscas por termos relacionados ao Natal começam a pipocar. As pesquisas por “presente natal” na Busca do Google começam a aparecer no começo de outubro, como vemos em todos os anos e em 2009 não foi diferente:
As categorias que vêm surpreendendo com altas taxas de crescimento na Busca do Google no Brasil são Saúde e Beleza e Roupas e Acessórios, apresentando 51% e 48% respectivamente, nos últimos 12 meses. A categoria de Brinquedos e Games ganha destaque desde setembro em virtude do Dia das Crianças. Mas o grande volume mesmo vem das categorias mais procuradas nos buscadores, como Eletrônicos, Telefonia, Informática e Eletrodomésticos. Veja na tabela abaixo alguns termos que tiveram aumento relevante no volume de buscas no Google Brasil nos últimos 30 dias:
Mas o que os usuários querem mesmo é desconto! Os “caçadores de barganhas” buscam ofertas e promoções especiais na Internet, além da procura cada vez maior por cupons. O termo “sites de desconto”, por exemplo, teve um crescimento de 130% no volume de buscas nos últimos 30 dias. Outras variações desse termo também aparecem, como “clube desconto” e “cupom desconto”. Em Janeiro de 2010, a partir do dia 19 já vimos a curva crescente por termos como saldão, saldão 2010, saldão da internet, etc. Veja abaixo:
Roberta Plut, Gerente de Contas do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Orkut - Para aumentar a visibilidade da sua Marca
terça-feira, 26 de outubro de 2010
No segundo ano de publicidade do Orkut, muitos de nós aqui de dentro do Google vivenciamos o grande crescimento de diversos varejistas através de uma estratégia focada na Rede Social mais importante do país.
Na hora de planejar uma estratégia de Varejo é sempre muito importante pensar como a Plataforma do Orkut pode te ajudar a aumentar a visibilidade da sua marca e gravá-la na cabeça dos consumidores na hora de comprar os presentes.
Uma boa estratégia que poderá oferecer resultados interessantes é promover ações sociais no seu site e divulgá-la através do Orkut como, por exemplo, amigos secretos, e oferecer descontos e facilidades exclusivas (por exemplo, frete grátis) para os usuários da Rede Social nos seus produtos.
Seguem algumas dicas técnicas sobre como fazer uma campanha de Orkut voltada para o Natal:
1-) Utilize uma mensagem específica, com uma boa proposta para o usuário engajar-se no seu objetivo;
2-) Pesquise comunidades referentes a Natal / Família / Amor / Amigos e coloque como palavras-chave;
3-) Adicione canais internos do Orkut com temas que se relacionem a Natal, como Família, Pessoas e Relacionamento;
4-) Utilize a ferramenta de Remarketing para atingir esses usuários novamente com uma proposta ainda mais tentadora através dos outros parceiros da Rede de Display do Google.
Espero que essas dicas ajudem você a fazer uma estratégia para um dos maiores sites do país, alavancando as vendas do seu negócio.
Vitor de Mesquita - Estrategista de Varejo
Série “Revisão de Natal”: Rede de Display - Criador de Anúncios Gráficos
segunda-feira, 25 de outubro de 2010
A importância dos anúncios de texto na busca do Google é indiscutível. Mas você já pensou que os usuários passam boa parte do tempo navegando na web em sites de conteúdo? Não desperdice a chance de atingir seus consumidores nesse momento. E o melhor: na Rede de Display do Google você também pode veicular peças gráficas e anúncios de vídeo.
Se você não tem muitos recursos ou muito tempo disponível para criar esse tipo de anúncio, o AdWords oferece uma ferramenta que te ajuda nessa tarefa: O Criador de Anúncios Gráficos. É uma maneira fácil e rápida de criar anúncios gráficos ou de rich media atraentes usando modelos prontos.
É muito simples começar: Acesse algum grupo de sua campanha de AdWords e clique na aba de Anúncios. Em seguida clique em Novo Anúncio e depois em Criador de Anúncios Gráficos. Você pode escolher entre vários modelos prontos e depois fazer as suas customizações, como personalizar as cores do plano de fundo, as fontes, as imagens e o texto. Existem modelos específicos para varejo e também para datas sazonais. Confira abaixo algumas sugestões para o Natal:
Quando os anúncios estiverem no ar você poderá baixar relatórios para conferir o desempenho e fazer alterações nas peças, caso necessário. Não perca mais tempo: comece agora a planejar suas campanhas de anúncios gráficos na Rede de Display.
Viviane Rozolen, Gerente de Contas do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Anúncios acima da dobra
quarta-feira, 20 de outubro de 2010
Lembra de um recurso do Adwords no qual você pode configurar seus anúncios para que eles apareçam apenas na parte superior da página dos sites da Rede de Display? Hoje vamos revisar esse assunto! Anúncios acima da dobra é uma funcionalidade que você pode utilizar para que o usuário visualize sua mensagem sem ter a necessidade de navegar até o final da página.
Para a época do Natal você pode utilizar essa configuração para divulgar as principais ofertas, promoções especiais e outros diferenciais em locais premium dos sites. Mas lembre-se que, ao optar por exibir seus anúncios acima da dobra, a cobertura da sua campanha na Rede de Display diminuirá consideravelmente. Portanto você receberá um volume menor de impressões e cliques.
Clique aqui
e visite o nosso post de Abril que dá mais detalhes sobre esse recurso!
Cristine Machado, Estrategista de Contas do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Vídeos Promovidos no YouTube
segunda-feira, 18 de outubro de 2010
Em agosto, ensinamos como você pode
promover seus vídeos no YouTube
. Como esta ainda é uma forma relativamente nova de anunciar, nada melhor do que relembrá-la aqui na nossa Revisão de Natal.
Além de ter se tornado um dos principais sites de entretenimento do mundo, o YouTube é hoje também sinônimo de busca. Usuários acessam a ferramenta o dia inteiro para saber mais sobre produtos, viagens, marcas etc.
Por isso, neste Natal, além de marcar presença com anúncios de texto e display no YouTube, inclua seus vídeos nessa estratégia - e promova-os, é claro!
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Marcas como palavra-chave
quinta-feira, 14 de outubro de 2010
Vários posts foram publicados no mês de Maio para explicar como é importante que as empresas de varejo invistam na compra de suas marcas, mesmo que a marca se encontre no primeiro lugar da busca orgânica.
Esse tema foi abordado em 10 posts que você poderá rever visitando os links abaixo:
1.
A busca não é um processo isolado
2.
Ocupe a posição mais premium da Busca do Google
3.
Customize a sua comunicação
4.
Aumente o seu CTR com as Extensões de Anúncios
5.
Deixe o seu cliente mais próximo da conversão
6.
Receba mais cliques e mais conversões
7.
Alavanque a performance geral da sua conta
8.
Proteja a sua marca de seus concorrentes
9.
Aumente a sua captura de inventário na Busca
10.
Permita a comunicação integrada através da Busca
Além desses tópicos, lembre-se de que comprar sua marca como palavra-chave auxilia o processo de decisão de compra, contribui com histórico de relevância e reduz os custos da campanha.
Portanto, aproveite essa revisão para tirar as suas dúvidas sobre o assunto e utilize a força de sua marca para aumentar as vendas no período de Natal!
Cristine Machado, Estrategista de Contas do Google Brasil
Dê uma ajudinha para seus clientes
quarta-feira, 13 de outubro de 2010
Mais uma dica para varejistas neste Natal: Crie uma área de sugestões de presentes para influenciar os visitantes de sua página. Assim, além de possivelmente aumentar o volume de vendas, o tíquete-médio também tende a ser mais alto.
Campanhas de
Remarketing
podem ser outra estratégia para dar novas ideias de presentes a clientes que já visitaram seu site antes. Não perca tempo!
Fernanda Monteiro, Estrategista de Contas do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Encontrando sua loja física no Google Places
terça-feira, 5 de outubro de 2010
Uma boa estratégia para os varejistas online que possuem lojas físicas é dar a opção para o usuário de efetuar a compra nessas lojas através dos próprios anúncios do Google AdWords.
Dessa forma, você acaba por dar a opção para os usuários escolherem qual é o melhor canal de compras para o produto que procuram, e ainda optar pelo seu negócio como o provedor dos seus presentes, não importando se a compra se realizará no caixa ou no carrinho de compras.
Veja neste post
como juntar suas operações online e offline da sua loja através do Google AdWords, influenciando o aumento das vendas do seu negócio.
Boas vendas!
Vitor de Mesquita, Estrategista de Varejo do Google Brasil
Série “Revisão de Natal”: Links Adicionais
segunda-feira, 4 de outubro de 2010
Você lembra qual foi o assunto do primeiro post do blog? Os Links Adicionais. No início do ano eles ainda eram novidade, mas atualmente já há vários anunciantes usando esse recurso. Se você não testou, está mais do que na hora!
Na época de Nata, é comum que os varejistas criem novas páginas em seus sites para divulgar promoções especiais para a data. Com os Links Adicionais você pode exibir até quatro links para diferentes áreas do seu site nos anúncios que aparecem nas primeiras posições, acima dos resultados de pesquisa. Além da URL principal, você pode escolher links como ‘Promoções de Natal’ ou áreas específicas do site como ‘Eletrodomésticos’, ‘Livros’, ‘Perfumes’ etc.
Assim, os usuários podem escolher qual página preferem acessar e as chances de conversões aumentam. Para saber como configurar essa opção,
leia o post
.
Viviane Rozolen, Gerente de Contas do Google Brasil
Segredos do Shop.org 2010 – direto de Dallas, Texas
sexta-feira, 1 de outubro de 2010
Em uma das breakout sessions do Shop.org 2010, tivemos a participação de Bryan Eisenberg, autor do livro
“Call to action: Secret Formulas to improve Online results"
, entre outros. No papo em Dallas, Bryan nos revelou os 21 segredos dos sites que mais convertem.
De forma rápida e sucinta os 21 pontos que os principais websites trabalhão são:
Eles comunicam seus UVPs e UCPs
Sopa de letras? UVP = Unique Value Preposition e UCP = Unique Campaign Preposition
Eles fazem ofertas relevantes e persuasivas
Frete grátis é básico e a loja que não oferece já está pra trás, mas você tem que ser constante na afirmação e manter o aviso desde a home até a ultima página de compras, pois o usuário esquece ao entrar na próxima página.
Eles reforçam a oferta ao longo de todo o site
Seguindo a lógica do ponto anterior, a oferta que você destaca na home, por exemplo, pode seguir o usuário ao longo do site para forçar a conversão.
Eles mantêm a harmonia na comunicação
É importante que cores e mensagens sigam um padrão dentro e fora do site, harmonizado com o look and feel da sua loja. Tem que haver unidade na comunicação. Não precisa ser idêntico, pois a falta de autenticidade também é entediante. Palavras, imagens, cores, formas devem ser estudadas para manter o "scent" da sua comunicação.
Eles entendem o processo de compra do cliente
Saiba o que o cliente quer e o que ele procura. Ajude-o a encontrar o produto que precisa. Qual é o tamanho da calça jeans que você veste? Qual produto posso recomendar para você?
Eles apelam para as múltiplas personas / segmentos
Existem vários consumidores com comportamentos diferentes. Os Metódicos se comportam de forma diferente dos Espontâneos, por exemplo. O seu site tem que agradar e se comunicar com todos.
Eles não fazem otimização no estilo "pente-fino"
Otimizam o site de acordo com cada persona. Adicionam reviews para uma pessoa mais indecisa, categorias para aquele mais metódico etc. Eles testam por impacto, não por variação.
Alavanque o Social Commerce: Use a voz do cliente
Por que não destacar no seu site os produtos que são melhor avaliados? As lojas físicas da Best Buy colocam nas gôndolas quantas estrelas os seus produtos recebem nas avaliações pela internet. E na internet, como você está promovendo essa informação?
Eles facilitam a navegação
O usuário precisa interagir com o site. Busca e organização dos resultados no site de acordo com a avaliação dos produtos trazem mais conversões.
Eles fazem promoções
Eles reforçam sua credibilidade
Eles recolhem Feedback e realizam pesquisas
Conseguem entender mais sobre seus clientes sem gastar uma fortuna. Deixe ele falar o que quer e o que precisa. Gratifique o seu cliente por isso!
Eles usam princípios de persuasão, como escassez
“Apenas hoje! Promoção da semana.” Você já pensou em usar a sua página de "Obrigado por Comprar Aqui" para oferecer um desconto que tenha uma duração de 10 minutos para o cliente continuar comprando?
Eles criam formulários atraentes
Use fotos, explore imagens.
Eles oferecem clareza nas informações
O cliente precisa saber o motivo de preencher um formulário e como sua informação será usada.
Eles mantêm o cliente no processo
Deixe seu cliente informado do começo ao fim a forma de pagamento, prazo de entrega, frete etc.
Eles se importam com a visualização de emails
Não peque na sua estratégia de email marketing. Ela é uma importante fonte de tráfego com alto potencial de conversão para o seu site.
Eles investem em experiência
Construa uma melhor experiência para o seu cliente. Foque no crescimento contínuo.
Eles usam um sistema para prioridades
Eles tomam decisões com base em dados
Use alguma ferramenta de análise. Colete informações e defina ações de melhoria.
Eles sabem como executar rapidamente
Quando Michael Jackson faleceu, logo 2 horas depois a Amazon já havia reeditado a sua home com a notícia do astro e sugestão de produtos como músicas, livros etc.
Mas você não precisa vir até Dallas para saber mais a fundo sobre esses segredos.
Assista ao vídeo nesse link e boas vendas!
Igor Lima, Estrategista de Contas do Google Brasil, direto do Shop.org em Dallas, Texas
Etiquetas
AdWords
AdWords - Busca
Adwords - Rede de Display
AdWords – Busca
Adwords Editor
Adwords para Vídeo
amigo secreto
Aniversário do Blog
ao vivo
benchmark
Black Friday
black out
black out walmart
blackfriday2015
branding
brinquedos
buscas
buscas dia dos pais
buscas na copa
Campanhas Avançadas
case
celular
compras online
Concurso cultural
consumidor
copa
copa 2014
copa no brasil
Dados de Mercado
Datas Sazonais
dia das crianças
dia das mães
dia dos namorados
dia dos pais
e-book
Estudo de Caso
eventos
Extensões de Anúncio
feed
feed de dados
Ferramentas do AdWords
fim de ano
Funis de Pesquisa
games
Google Analytics
google merchant center
Google Retail - BR Blog
Google Shopping
Google+
hangout
horario eleitoral
Índice de Qualidade
julho
julho 2014
junho
junho 2014
Lançamentos/Novidades
liquidação
liquidação fantástica
Lojas Físicas
magazine luiza
masthead
merchant center
Mobile
mobileday
Modelo de Atribuição
multitelas
Natal
NRF
NRF 2015
Offline
oportunidade
oportunidades na copa
Orkut
otimização
palavras-chave
pla
Portuguese
Produtos
produtos infantis
Remarketing
search
shop.org
Sitelinks
Social
think 2014
think retail
think retail 2014
Think with Google
TI
Treinamentos
trueview
Varejo
walmart
Webinars
you tube
Youtube
Arquivo do blog
2015
dez.
set.
jul.
jun.
abr.
mar.
fev.
jan.
2014
dez.
nov.
out.
set.
ago.
jul.
jun.
abr.
jan.
2013
dez.
nov.
set.
ago.
jul.
jun.
mai.
abr.
mar.
fev.
jan.
2012
dez.
nov.
set.
ago.
jul.
jun.
mai.
abr.
mar.
fev.
jan.
2011
dez.
nov.
out.
set.
ago.
jul.
jun.
mai.
abr.
mar.
fev.
jan.
2010
dez.
nov.
out.
set.
ago.
jul.
jun.
mai.
abr.
mar.
fev.
Feed
Follow @ googlevarejo
Produtos do Google
Ferramenta de Palavras-chave
Google Insights for Search
Search AdWords Help Center
Adwords
Google Analytics
Tutoriais em Vídeos
Formas de Pagamento no AdWords
Aprenda o que são as palavras-chave negativas
Dicas de otmização dos especialistas
Dicas para um anúncio eficiente
Outros recursos
Suporte AdWords
