Blog Google Varejo
Dicas e sugestões para aumentar suas vendas.
NRF 2011 – Mercados Emergentes – direto de Nova York
quinta-feira, 13 de janeiro de 2011
Ficou muito nítido nesta edição da NRF que o Brasil está na crista da onda - tanto pela quantidade de delegações brasileiras e pelo forte apelo de traduções em Português, quanto pela participação de alguns de nossos líderes do varejo nos mais diversos painéis de discussão (ex: Pão de Açúcar, sobre sustentabilidade).
Mas e o que acontece fora dos nossos limites? Sabemos que a China tem um grande crescimento, além de uma forte tendência de fortalecimento de sua classe média. Rússia e Índia também possuem bastante visibilidade. Porém, o que falar da África? Um continente tão grande, com um mix de países nos mais diversos estágios de desenvolvimento.
Por esse motivo, o painel de discussão sobre mercados emergentes se tornou uma excelente opção para aqueles que foram a esta edição da feira. Suzanne Ackerman Berman, da Pick N Pay, rede de supermercados sul-africana, trouxe à tona um dos mais interessantes cases do evento.
O Pick N Pay poderia ser apenas mais um caso de rede de supermercados onde se trabalha com marcas exclusivas e diversos varejistas, mas eles vão além. Enfrentando dificuldades sociais que nós brasileiros não temos, como alta incidência de HIV na sociedade, e algumas que sabemos bem como são, como a corrupção, esta rede de supermercados usa a inovação e o empreendedorismo como sua máxima de existência.
Para instalar uma nova loja, a Pick N Pay faz um estudo detalhado de toda a comunidade e utiliza apenas mão-de-obra e fornecedores da região, fomentando assim a melhoria sócio-econômica do local. Nesta mesma linha de estratégia, as franquias se tornam fundamentais, já que as mesmas são concedidas apenas para ex- funcionários que atingiram determinado nível de padrão de qualidade.
Para Suzanne, a apresentação da loja também é um tópico fundamental, pois não importa quanto o cliente ganha ou o que ele vai comprar, o que importa é que toda dona de casa quer fazer compras em um lugar limpo e bonito, onde tenha certeza que o dinheiro suado será gasto com produtos de qualidade.
Fica aí um exemplo de um projeto que busca continuamente a melhoria do ambiente no qual está inserido.
Beatriz Cordeiro e Carol Nogueira, Gerentes de Contas para o Varejo, e Julia Lopes,
Representante de Vendas do Google Brasil
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