Claudia Sciama, Diretora de Negócios para o Varejo do Google Brasil, estará presente no painel "Estratégia e Marketing" e falará sobre soluções digitais com foco em aumento de vendas.

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No dia 25 de junho, acontece a terceira edição do Digitailing, evento voltado para o Varejo Digital e organizado pela Gouvêa de Souza.

As inscrições estão abertas no site do evento e os participantes poderão conferir palestras e painéis com participação de grandes nomes do varejo nacional.

Claudia Sciama, Diretora de Negócios para o Varejo do Google Brasil, estará presente no painel "Estratégia e Marketing" e falará sobre soluções digitais com foco em aumento de vendas.

Equipe do Google Varejo Brasil

De acordo com dados do último relatório da Webshoppers, temos atualmente no Brasil cerca de 42 milhões de compradores online. Isto é, quase a metade do total de internautas brasileiros realizam compras pela web. Em 2012, o comércio eletrônico contou com faturamento de R$ 22,5 bilhões e a inclusão recorde de mais dez milhões de novos compradores online. Como consequência desse movimento, há o impacto direto na importância de se ter uma estratégia para as marcas na internet.Read More

De acordo com dados do último relatório da Webshoppers, temos atualmente no Brasil cerca de 42 milhões de compradores online. Isto é, quase a metade do total de internautas brasileiros realizam compras pela web. Em 2012, o comércio eletrônico contou com faturamento de R$ 22,5 bilhões e a inclusão recorde de mais dez milhões de novos compradores online. Como consequência desse movimento, há o impacto direto na importância de se ter uma estratégia para as marcas na internet.

A procura por produtos em mecanismos de busca online é considerada uma etapa importante no funil de compras, por representar o momento em que o consumidor está mais propenso a decidir. Assim, não estar presente nessa etapa é como fechar as portas da sua loja para um potencial comprador. E, como se não bastasse, na maioria das vezes, haverá uma “loja aberta” ao lado; um concorrente anunciando no exato momento em que o internauta quer obter mais informações ou realizar uma compra.

Um exemplo recente da oportunidade perdida pelos grandes varejistas foi o último Dia das Mães. As buscas nas categorias de eletroeletrônicos, roupas e calçados, móveis e artigos pessoais aumentaram mais de 20% no Google em relação a 2012. Mas os grandes varejistas que, teoricamente teriam presença constante na busca, mostraram seus anúncios apenas quatro vezes a cada dez consultas realizadas.

Perder essa oportunidade faz com que cada varejista tenha deixado de receber cerca de 1,3 milhão de visitas no site e consequentes potenciais compras no Dia das Mães. Se considerarmos uma taxa de conversão em torno de 2% e um ticket médio de R$ 300, a perda de cada varejista seria em torno de R$ 7,5 milhões em vendas no canal online.

Mas e o cliente que pesquisa online e compra offline? Estudos indicam que a cada dois internautas que fazem consultas na web, um realiza a compra offline. Assumindo que para cada compra online temos uma off-line, com ticket médio de R$ 100, a perda para cada varejista seria em torno de R$ 2,5 milhões apenas neste último Dia das Mães. Resumindo, o total da perda on e offline fica em torno de R$ 10 milhões para cada varejista.

Claro que deixar passar um valor dessa importância não é o que um varejista espera para uma das datas mais importantes do comércio eletrônico brasileiro, mas já não adianta “chorar o leite derramado”. É possível desenhar um novo plano e aparecer mais nas próximas datas comerciais como o Dia dos Namorados, Dia dos Pais e, claro, o combo Black Friday, Natal e Saldão. Com alguns passos simples, os varejistas podem aproveitar melhor estas datas: garantir que está capturando as intenções existentes primeiro, desenhando estratégias baseadas em métricas como lucratividade e vendas, não apenas ROI e CPA; incluir palavras-chave genéricas e sazonais para atingir consumidores indecisos (como "presente de dia das mães"); verificar se o orçamento definido para as campanhas acompanha o aumento da demanda, e, assim, ampliar as chances de exibir seu anúncio; incluir extensões de anúncio para levar os clientes às páginas de mais relevância - links para seções de roupa feminina, por exemplo.

Não queremos que as empresas deixem passar a chance de impactar seu consumidor e de aproveitar as oportunidades que a publicidade digital oferece em datas tão especiais como essas. Abra as portas para o seu consumidor. Abra as portas para o online.

Postado por Lidiane Tahn, gerente de vendas para o Varejo do Google Brasil