Blog Google Varejo: Google Analytics: Visitantes

Google Analytics: Visitantes

quinta-feira, 17 de fevereiro de 2011

Aqui no blog sempre comparamos as lojas virtuais com as lojas físicas. Em ambos os casos, é importante saber apenas quantas pessoas entraram nas lojas e também quais foram os produtos mais procurados, as categorias que mais chamaram atenção e também em qual momento da compra seus consumidores decidiram abandonar um produto ou trocar por alguma outra marca.

Com o Google Analytics, uma ferramenta gratuita que fornece dados e insights sobre todo o tráfego em seu site e que também serve para analisar a efetividade de suas campanhas online, podemos saber todas estas informações. Ano passado falamos sobre a importância de conhecer o caminho que o usuário percorre desde a busca da palavra até a conversão e agora vamos mostrar relatórios e dicas para que você aproveite ao máximo esta poderosa ferramenta.

Hoje vamos falar um pouco sobre os dados de Visitantes que o Analytics coleta. A categoria “Visitantes” do Analytics reúne todas as informações relacionadas às pessoas que acessaram o site como:

Cobertura regional: De qual cidade os visitantes estão acessando seu site? Vale a pena oferecer entregas em alguma outra cidade ou estado? (veja a imagem abaixo)

Lealdade do usuário: Qual a porcentagem de usuários que retornam ao site? Estou conseguindo atrair usuários novos todo mês?

Tempo no site: Qual o tempo médio que os usuários ficam olhando para um produto? Meus visitantes passam muito tempo buscando algum produto?

Propriedades da rede: Meus visitantes possuem banda larga? Posso colocar recursos multimídia que demandam uma conexão mais veloz?

Celular: Meus visitantes acessam meu site do celular? Meu site possui uma versão mais adequada para aparelhos móveis?

Além destas informações, a categoria Visitantes traz dados sobre quais idiomas seus usuários falam, qual sistema operacional e navegador eles utilizam e muito mais.

Descubra mais ao utilizar o Google Analytics em seu site e aguarde mais dicas aqui no blog!

Roger Pike,
Gerente de Contas do Google Brasil e Especialista em Google Analytics

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