Blog Google Varejo: As oportunidades das pesquisas nulas

As oportunidades das pesquisas nulas

quarta-feira, 12 de setembro de 2012

Independentemente da origem do tráfego de seu site, seja tablet, smartphone ou desktop, todo varejista está sempre preocupado com a base que sustenta seu negócio: o triângulo formado pelo número de visitantes, o número de pedidos captados e o faturamento realizado.
Realizar análises profundas e regulares para entender e melhorar a performance de seu site e dos produtos ofertados é vital para não perder competitividade e, pior, market share para a concorrência. E esse foi um dos principais temas discutidos hoje no Shop.org 2012.
Na hora de definir quais são as análises essenciais para seu negócio, muitos varejistas erram ao dar mais ênfase para a quantidade de dados analisados do que para as análises em si, e ficam paralisados pela necessidade de obter dados perfeitos antes de realizar qualquer tipo de análise.
Uma idéia simples que pode ajudar a aumentar suas vendas é a consulta das pesquisas nulas realizadas dentro do seu site. Pesquisas nulas são aquelas que ou não levam a uma página indexada ou não estão associadas a nenhum produto oferecido.
Ao analisar dois períodos diferentes, digamos dois conjuntos de dois meses consecutivos (mar+abr, abr+mai, por exemplo), o varejista pode comparar a variação percentual absoluta no volume dessas consultas. E é aí que mora a oportunidade.
Caso seja um produto fora do atual mix, a mensagem do usuário é clara: existe a necessidade de expansão, visto que ele entende que aquele determinado produto deveria estar na sua estante virtual e você acabou de perder uma venda por causa disso. Se o problema for erro de indexação, vale a revisão das URLs.
Em ambos os casos, o varejista deve criar novas campanhas, tanto na busca quanto na rede de Display, informando ao internauta que agora o produto que ele procurava está disponível, a apenas um clique de distância.

Aluisio Marins, Gerente de Contas para Varejo do Google Brasil

Blog Google Varejo

As oportunidades das pesquisas nulas

Nenhum comentário :

Postar um comentário

Etiquetas

Arquivo do blog

Feed

Produtos do Google

Tutoriais em Vídeos

Outros recursos

Company-wide

Products

Developers