Blog Google Varejo: Falta 1 mês para a Black Friday!

Falta 1 mês para a Black Friday!

terça-feira, 28 de outubro de 2014

Nos últimos dois anos, a Black Friday movimentou o e-commerce brasileiro, elevando o share de visitas a sites varejistas sobre o total da internet de 44% em 2012 para 71% em 2013. No último ano, o patamar de visitas se manteve elevado na semana seguinte ao evento, indicando que a oportunidade de vendas tende a se estender e se consolidar por uma semana. O Google contribuiu com 30% da geração de tráfego para sites varejistas na última Black Friday.

Segundo dados do ebit, o número de pedidos no período da Black Friday cresceu de 450 mil para 1,3 milhão de 2012 para 2013. O que levou a um crescimento no faturamento de 200%, saltando de R$ 240 milhões para R$ 770 milhões, um número bem acima do esperado. Estima-se que em 2014 o faturamento cresça 56% chegando a cerca de 1,2 bilhão.

Com o fortalecimento dessa data, uma dúvida surgiu para vários varejistas: Os resultados da Black Friday impactaram as vendas do Natal em 2013?

Ao compararmos as duas datas, sim a Black Friday (+200%) cresceu mais que o Natal (+43%), mas o faturamento desta última data é maior e mais maduro, tendo uma tendência de crescimento menos acelerada. De qualquer maneira, as duas datas cresceram acima da média do e-commerce (25%) em 2012 e 2013.

Como ambas as datas vem crescendo, acreditamos que a tendência seja um movimento de prolongamento das vendas de Natal no Brasil, semelhante ao comportamento do varejo americano, cuja temporada de venda de fim de ano considera os meses de novembro e dezembro como um todo.

Outro assunto que vem sendo muito discutido por órgãos de defesa do consumidor sobre esta data são os casos de propagandas enganosas. O consumidor está atento ao preço inicial e final dos produtos, e não só no desconto dado divulgado pelos varejistas. Em 2012, diversas piadas rodaram a internet com relação à varejistas estarem praticando preços que eram “a metade do dobro”, a data chegou ser apelidada de Black Fraude nesse período. Em 2013 os varejistas ficaram muito atentos a esse ponto, com o intuito de não mancharem sua reputação e não perderem faturamento num período tão importante.

Além disso, considerando que os consumidores vem pesquisando cada vez mais antes de realizarem uma compra, a melhor maneira de se conectar com seus clientes é estar presente quando e onde eles estão procurando seus produtos, e isso ocorre cada vez mais no celular.

Hoje, 56% dos brasileiros que possuem smartphones, compram ou pesquisam produtos neste aparelho. E esses consumidores pesquisam on-line para compras que serão realizadas on (44%) e off line (45%). Estima-se que em 2016, 94% dos internautas acessarão a internet via celular.

Com base na grande oportunidade que que as datas sazonais oferecem aos varejistas, e com a crescente exigência por parte dos consumidores, nos próximos posts traremos dicas práticas para maximizar seu desempenho em search e vendas durante o trimestre mais importante do ano.

Falta 1 mês para a Black Friday, não perca a oportunidade de conquistar mais consumidores nesta data!

Por Carolina Rocha, Industry Analyst do Varejo no Google

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