Blog Google Varejo: setembro 2012

Omnibrands, a sua é uma?

quarta-feira, 26 de setembro de 2012

“A internet vai substituir a necessidade de uma loja física”. No começo da década passada, futurólogos e estudiosos concordavam com essa afirmação e decretavam que em poucos anos não precisaríamos mais sair de casa para adquirir produtos.
Mas não foi bem isso que aconteceu. “O crescimento da internet como meio se deu através das lojas físicas, e não em detrimento delas”, disse Jerry Storch, CEO da Toys R’ Us, em uma das palestras mais aplaudidas do Shop.org 2012.
Segundo o executivo, a experimentação ainda é fator determinante na hora da decisão de compra. Além disso, os custos de frete direto do produto na compra online diminuem as chances de grandes descontos ou ofertas. “Enviar o produto para a loja física custa muito menos, porque estamos falando de escala. O frete 1:1, direto para a casa do cliente, não vai prevalecer até que o teletransportador seja inventado”, disse Jerry.
Oferecer ao consumidor sempre a mesma experiência de compra nas duas possibilidades – online e offline – é o segredo para o sucesso, segundo Jerry. “Nesse cenário nascerão as Omnibrands. Essas marcas terão no consumidor seu fator chave de sucesso, independentemente do ambiente no qual a aquisição do produto será realizada”, completou o executivo.
Aluisio Marins, gerente de contas para o Varejo do Google Brasil

Anunciamos o Mobile Playbook

quarta-feira, 19 de setembro de 2012

Ao longo do último ano, conversamos com centenas de líderes empresariais sobre mobilidade e dois temas ficaram claros nessas discussões. Hoje em dia, as empresas compreendem que precisam investir em dispositivos móveis para envolver seus clientes nesta plataforma. O problema é que a maioria não sabe por onde começar. Para ajudar a lidar com essa questão, lançamos um novo recurso: o Mobile Playbook. Neste guia interativo, percorremos cinco questões importantes que todo executivo deveria se perguntar para tirar proveito da explosão móvel:

Como os dispositivos móveis mudam a nossa proposta de valor?

Qual o impacto dos dispositivos móveis nos nossos destinos digitais?

A nossa organização está se adaptando aos dispositivos móveis?

Como o nosso marketing deve se adaptar aos dispositivos móveis?

Como podemos nos conectar com o nosso público nos tablets?

Visite www.themobileplaybook.com/br no seu tablet, PC ou smartphone hoje mesmo. Se puder, use o seu tablet. Como o site The Mobile Playbook foi criado com HTML5, temos a flexibilidade de personalizar a experiência para diferentes tipos de tela. Projetamos o site pensando nos tablets primeiro, depois redimensionamos com mais conteúdo para PC e simplificamos para smartphones. Desta forma, garantimos que o usuário terá uma experiência agradável de navegação não importa como estiver acessando. Esperamos que este recurso ajude você a ter conversas produtivas com suas equipes e agências e, principalmente, que isto auxilie na adaptação da sua empresa ao clienteque está esperando para se engajar com o seu produto ou serviço via celular ou tablets.

Visite www.themobileplaybook.com/br no seu tablet hoje mesmo

Os dispositivos móveis representam uma mudança sociológica de como os usuários se relacionarão com os mundos digital e real. As empresas que compreenderem como todos os negócios estão se tornando negócios para dispositivos móveis estarão em melhor posição para ter sucesso hoje e nos anos que virão.
Postado por: Jason Spero, Chefe Global de Estratégia e Vendas para Dispositivos Móveis

Implementação dos anúncios da lista de produtos e extensões de produto para os anunciantes brasileiros

segunda-feira, 17 de setembro de 2012

(Também postado no Blog Por Dentro do AdWords)
A partir de hoje, os anunciantes brasileiros podem passar a usar dois formatos de anúncios de produto do AdWords: Anúncios da lista de produtos e extensões de produto. Com os Anúncios de produtos o usuário pode ver exatamente o produto que você oferece antes mesmo de chegar ao seu site. Isso leva a leads de maior qualidade e ROI mais alto para os seus anúncios da rede de pesquisa.
As extensões de produto possibilitam que você insira descrições e preços de produtos relevantes aos seus anúncios de texto segmentados por palavra-chave.

Exemplo de Anúncio de texto com extensões de produto

Os anúncios da lista de produtos é um formato que facilita a promoção de todo o seu inventário de produtos ao mesmo tempo em que fornece resultados relevantes e de alta qualidade para clientes em potencial. Desde o lançamento internacional no ano passado, anunciantes europeus, asiáticos e norte-americanos já listaram milhões de produtos.

Exemplo de Anúncios de lista de produtos dedicados

Mas, diferente das extensões de produto, os anúncios da lista de produtos não precisam de texto ou palavras-chave. Os anúncios da lista de produtos são ativados automaticamente sempre que a pesquisa de alguém corresponder a um item na sua conta do Google Merchant Center, o que facilita a exibição de anúncios relevantes para todo o seu inventário de produtos.
Para saber mais sobre os anúncios de produtos e como criar extensões de produtos e listas, visite nossa central de ajuda.
Postado por Ian Leader, Product Manager, Ads

Seu principal acionista, o Sr. Consumidor

sexta-feira, 14 de setembro de 2012

Uma das apresentações que causaram mais buzz no Shop.org 2012 ontem foi a de Michael Liberty, Vice-Presidente Senior da Liberty Media. Se você não conhece a empresa, provavelmente já ouviu falar de alguma das diversas marcas que ela possui: Barnes&Nobles, Viacom e Sprint/Nextel figuram entre algumas delas.
Segundo Michael, a internet é uma indústria muito jovem, com apenas 15 anos de idade. Além disso, é a primeira indústria realmente global, movida por constantes e dramáticas reviravoltas, que alteram nosso ecosistema de maneira rápida e sensível em apenas poucos meses.
No começo da década de 90 surgiram os primeiros provedores de acesso à internet e logo depois vieram os grandes portais, trazendo conteúdo para os usuários. Alguns anos mais tarde o mercado passou pelo seu primeiro grande teste, com o estouro da bolha – estima-se que mais de US$ 400bi foram perdidos com negócios considerados promissores que se demonstraram fiascos.
No final da década de 90 surgiu a busca e o usuário passou então a ser o centro do mundo online. Tanto que pouco tempo depois experimentamos o boom das redes sociais, com internautas compartilhando informações, vídeos, fotos e opiniões. E chegamos hoje na época mobile, em que carregamos a internet para qualquer lugar que quisermos.
Nesse cenário de contínua ebulição e mudança, em que não existe espaço para erros, tampouco para segundas chances, qual seria então o segredo para a perenidade? De acordo com Michael, a resposta é simples: relevância. O primeiro copo de Coca-Cola foi vendido há exatos 126 anos, e até hoje consumimos esse produto em larga escala. Se os players atuais de internet desejam estar presentes no cotidiano das pessoas em 2138 (ou seja, daqui a 126 anos), eles precisam ser relevantes e manter o foco no usuário.
Nos próximos anos devemos viver uma outra grande mudança no ambiente online, seja a utilização em larga escala da realidade aumentada ou a convergência de outros meios com a internet. Estar preparado para mudanças é fundamental, mas o principal fator de adaptação é entender que daqui para frente quem realmente dirige os rumos do seu negócio é o consumidor.
Aluisio Marins, gerente de contas para o Varejo do Google Brasil

As oportunidades das pesquisas nulas

quarta-feira, 12 de setembro de 2012

Independentemente da origem do tráfego de seu site, seja tablet, smartphone ou desktop, todo varejista está sempre preocupado com a base que sustenta seu negócio: o triângulo formado pelo número de visitantes, o número de pedidos captados e o faturamento realizado.
Realizar análises profundas e regulares para entender e melhorar a performance de seu site e dos produtos ofertados é vital para não perder competitividade e, pior, market share para a concorrência. E esse foi um dos principais temas discutidos hoje no Shop.org 2012.
Na hora de definir quais são as análises essenciais para seu negócio, muitos varejistas erram ao dar mais ênfase para a quantidade de dados analisados do que para as análises em si, e ficam paralisados pela necessidade de obter dados perfeitos antes de realizar qualquer tipo de análise.
Uma idéia simples que pode ajudar a aumentar suas vendas é a consulta das pesquisas nulas realizadas dentro do seu site. Pesquisas nulas são aquelas que ou não levam a uma página indexada ou não estão associadas a nenhum produto oferecido.
Ao analisar dois períodos diferentes, digamos dois conjuntos de dois meses consecutivos (mar+abr, abr+mai, por exemplo), o varejista pode comparar a variação percentual absoluta no volume dessas consultas. E é aí que mora a oportunidade.
Caso seja um produto fora do atual mix, a mensagem do usuário é clara: existe a necessidade de expansão, visto que ele entende que aquele determinado produto deveria estar na sua estante virtual e você acabou de perder uma venda por causa disso. Se o problema for erro de indexação, vale a revisão das URLs.
Em ambos os casos, o varejista deve criar novas campanhas, tanto na busca quanto na rede de Display, informando ao internauta que agora o produto que ele procurava está disponível, a apenas um clique de distância.

Aluisio Marins, Gerente de Contas para Varejo do Google Brasil

Shop.org 2012: acompanhe em nosso blog!

quarta-feira, 12 de setembro de 2012

Aluisio Marins, nosso Gerente de Contas, está em Denver participando do maior evento de varejo digital, o Shop.org.!
Durante esta semana, publicaremos posts enviados diretamente do evento com novidades e cases do setor.
Acompanhe nossa cobertura!
Natália Calixto, estrategista de contas para Varejo do Google Brasil

Descubra uma maneira divertida de promover seu aplicativo!

terça-feira, 4 de setembro de 2012

Se sua marca tem um app legal para divulgar, inspire-se nessa ideia e garanta muitos downloads, de maneira simples e rápida!

A Allegro, famosa varejista polonesa, trocou sua imagem principal da página do Google+ para um QR code que direciona para o aplicativo da empresa.

Agora, sempre que alguém faz uma busca pela marca, a +Página da Allegro fica em destaque e aparece seu QR code, que, quando escaneado, direciona diretamente para o app de celulares!

Outra maneira super eficaz de divulgar seu aplicativo é criar uma campanha de busca e configurá-la para dispositivos móveis, criando anúncios de Download Com Um Clique, ou adicionando a extensão de anúncio de Aplicativos para Celulares.

Além de promover um grande engajamento com seus usuários, seu aplicativo ganhará destaque nos rankings de downloads, o que levará também ao aumento dos downloads espontâneos e o tornará muito mais conhecido.

Nátaly Dauer, Estrategista de Contas para o Varejo do Google Brasil